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丽江4月15日启用旅游电子合同 可随时用手机看内容

来源:云南网  日期  作者:小石  浏览:627次
摘要:仅带上手机、不用掏现金就可以四处游玩的时代,如果旅游合同也能用手机端进行签署、随时可以查看、进行参照,如有任何问题,随时可以写评价提交反馈,那就更好了。10日,丽江市旅发委召开了“丽江市旅游电子合同启动动员大会”,数百名旅行社相关人员现场学起了操作电子合同的步骤。据了解,4月15日起丽江市将启用旅游电子合同,届时所有的旅行社散客网点必须与参团游客签订旅游电子…

仅带上手机、不用掏现金就可以四处游玩的时代,如果旅游合同也能用手机端进行签署、随时可以查看、进行参照,如有任何问题,随时可以写评价提交反馈,那就更好了。10日,丽江市旅发委召开了“丽江市旅游电子合同启动动员大会”,数百名旅行社相关人员现场学起了操作电子合同的步骤。据了解,4月15日起丽江市将启用旅游电子合同,届时所有的旅行社散客网点必须与参团游客签订旅游电子合同,这将给游客带来方便。

签订流程

旅行社录入合同

游客确定线路等

电子签名

组团社签章

系统发短信通知游客

游客通过短信链接查看合同

取消流程

旅行社将申请提至系统

游客收到短信

点击短信链接

输入合同编号和验证码确认

取消合同

全程无纸化 安全性更高

电子合同有哪些优势?丽江市一卡通旅游结算有限公司木晓林介绍,整个过程都为无纸化,旅行社录入合同后,游客在对线路等确定后进行电子签名,组团社电子签章,完成了所有程序后,系统将会以短信的形式通知游客合同已签订,游客可打开短信中嵌入的链接查看合同。同时,丽江市旅发委的微信公众号“微丽江”、丽江市旅发委官方网站上都可查看合同。“合同的完全电子化,安全性将得到提高。”

个性化定制 菜单式服务

“旅游电子合同,将可实现个性化定制,菜单式服务。”丽江市旅游稽查支队负责人李黎说,电子合同可以为游客提供个性化定制、菜单式服务,在页面设置上不少选项下都可点击“明细”,了解相关项目。同时,旅游电子合同的使用将有效杜绝阴阳合同、造假合同。

据介绍,以前的合同因为是手动签章,给一些非法从事旅行社业务的人员空子可钻,私刻公章、合同造假、更改合同等时有发生,出现了不少由合同牵扯的投诉和纠纷。“从4月15日开始,我们会加强检查的力度,结合投诉、举报,对电子合同的使用进行跟踪。”李黎说。

只能撤销 不可修改

不少合同纠纷中,一方随意涂改合同的案例层出不穷,电子合同的运用,会不会更加方便修改?答案是否定的。旅游电子合同签订后,将不可修改。如遇取消行程的情况,需要旅游社提出申请办理,游客进行确认即可。

据了解,对于改变或取消行程,系统上有一套完备的流程,首先由旅行社将合同撤销的申请提至系统,游客会收到有链接的办理短信,通过点击链接,输入合同编号和验证码进行确认,就可以取消合同。

旅游电子合同将旅行社、游客、主管部门相连接,从签好合同,到开展行程,各方都可实时查看,游客可以对各个环节进行评价,也可以随时通过移动端翻看合同内容、进行参照,如有任何问题,随时可以写评价提交反馈,整个旅游服务内容将更加透明化。“管理部门则可以通过数据平台检查各旅行社合同,根据游客在行程中反馈的评价及时发现问题,综合分析后进行相应的调整。”李黎说。

年轻人期待 老人有担忧

“去年到贵州的时候,参加一日游,旅行社给了个纸质合同,签好后一直装包里,时不时拿出来对照行程,结果行程还没完,合同就弄丢了,如果是电子合同,那方便多了。”丽江市民小张每年都会旅行,小张说,如果合同能在每一项后面都有个满意度调查,那就更好了。

记者随机采访中发现,年轻人对于电子合同的期待值比老年人更高,不少老年人表示,白纸黑字握在手中最安全、最踏实,还有老人担心如果没年轻人陪同,自己对智能运用不熟悉,旅游电子合同也只有交由他人填写,这样可能会出现问题。

旅行社工作人员杨女士则表示,旅游电子合同的运用是趋势,对于合法经营者来说是件好事,开始实施时各方肯定都需要适应的时间,更趋合理化的一些措施将会使旅游市场更加健康。


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